編者按
2020年8月29日，在大午集團干部·骨干培訓會上，集團特聘法律顧問張荊教授圍繞泰山管理學院院長馬方談《大午集團與人性》，以及學員發言暢談大午企業文化，發表了企業發展的過程與目標，形式與內容的見解。
今天，就馬方院長的視頻講演和學員的發言做兩點點評。
一、企業管理的核心是激發人的潛力和善意
我先點評一下剛才播放的馬方院長視頻講演。我曾和馬方院長一起開過會，這個視頻讓我對他有了新的認識，確實是管理學方面的大家，談得由淺入深，對人性和企業管理的關系講得非常到位。
首先，他講到企業如何處理平等和公平的關系，讓我恍然大悟。他談到南街村、大邱莊、華西村的管理方式，這些地方講究平等，均貧富。他說：有一次大午先生去村里參觀，農民說：“我們什么都不用買，村里都分配”。大午問：“那，你想吃牛排怎么辦？”農民很詫異地望著他，反問道：“干嘛還吃牛排”？馬方院長分析說：人是有個性的，人人平等而不是人人公平，就會排斥個性。平等讓懶人最舒服，大家分配一樣多，付出少的就占便宜了。什么叫公正？公正就像大午集團這樣“有差別的共同富裕”，收入保底限高，福利平等，醫療免費，普通人也能夠通過民主選舉當上董事長、總經理，讓能人和勤快人可以脫穎而出。前者模式的逐漸衰落和后者經濟的穩步持續增長，將平等和公平很深的管理學理論，解釋的淺顯易懂。
其次，馬方院長談到了大午企業的人性化管理，他舉了很多例子，像是客人要買水喝，服務員提示：“不用買，酒店大堂有飲水機。”客人下午七點入住酒店，服務員會提醒七點半以后降價，讓他們可以稍等。他還談到大午醫院的免費藥柜，醫生不收紅包，“病人進門，醫院全責”，醫生只管看病，病人放心就診。他還舉了大午中小學讓學生的母親來做學生宿舍清潔員，做學生食堂的炊事員，她們一定會認真打掃衛生，做好每一頓飯。馬方院長的結論是：企業管理的核心是激發人的潛力，激發人的善意。一個企業把人性做到了極致還愁不盈利嗎？還愁沒發展嗎？他的兩點分析讓我茅塞頓開。
二、“以發展為目標”是在享受“過程美”
再說說咱們學員的發言。農業科技園的肖揚、司直的王建東、食品的崔海燕、海南的許運岑都談到了集團的企業文化。崔海燕說：她很認可大午的企業文化，因為符合她父母從小教育她做人做事的準則。肖揚談到，他一直在武漢做生意，因母親生病回到家鄉，來大午集團是因為認同集團的“不以盈利為目的，而以發展為目標，以共同富裕為歸宿”的經營理念。我們在大午召開高峰論壇時，也討論過這一經營理念。有學者說：企業就是運用各種生產要素，向市場提供商品和服務，就是以盈利為目的，怎么能說不以盈利為目的呢？也有學者說：發展是一個過程、是動態的，目標是固定的，怎么能以動態的過程為固定的目標呢？邏輯上有問題。
我覺得大午集團“以發展為目標”的經營理念應該是在尋求一種“過程美”，從養50頭豬，1000只雞起家，到今天大午城初見雛形，發展的過程是干凈的、是美好的。這也讓我想起在日本留學，日本的國花是櫻花，一到3月底和4月初，山間、河邊、城市的路旁，公園里，白色的櫻花瞬間齊放，蔚為壯觀，漂亮極了。日本人非常喜歡櫻花，這一時期，從早到晚都能看到人們會在櫻花樹下唱歌、跳舞、喝酒、聊天……但櫻花的怒放也就是一周，不是花的自然凋謝，而是狂風暴雨驟起，將絢麗的櫻花打落一地，給人一種凄涼和悲壯的感覺。我問我的教授，日本人為什么會對這種生命短暫的櫻花如此著迷？他回答說：日本人欣賞、享受這種過程美，雖然它會很快消失，結果是凄涼的，但怒放過程是純凈和燦爛的。
我們中國人可能更多地愛欣賞結果，“以成敗論英雄”、“成者為王，敗者為寇”。實際上在日常的工作中，過多地考慮結果的時候，會覺得過程很累、很單調。比如：打一天工，結果能掙到100多塊錢，總想著這個目標，會覺得8小時的勞動很漫長。如果你把勞動作為一個過程來欣賞的時候，你會覺得時間過得非?？?。
日本人除了看重過程外，也很重視形式，比如：日本的服務業，總會有服務員站在飯店或商店門口，一邊給客人鞠躬，一邊喊著“歡迎，歡迎”。剛開始的時候，人們會反感，覺得你搞那么多形式的東西干啥，把服務內容搞好就行了。但現在這種服務形式已風靡世界，因為“形式”讓客人們感到了愉悅。
最后，我想延伸馬方院長講演中一句話：如果一個企業把人性做到極致了，還愁掙不到錢嗎？我說：如果我們把過程、形式做到了極致，還怕結果和內容差嗎？
