最近，有企業老板交流，辛苦創業一輩子，手里很有錢，就是感覺不到親情，家不像家，企業不像企業，很苦惱。我的體會是，不抱怨任何人，家庭關系也好，企業治理也好，都離不開“情”和“理”這兩個字。
企業創業之初，往往是打仗親兄弟、上陣父子兵，靠的是情，按情說事，一條腿走路。后來企業發展壯大，人越來越多，僅靠情走不通了，開始另一條腿走路，就是建章立制，定規矩。制度建立起來，有了理，一切按制度行事，情味兒反而淡了。我曾給項目整改提出“整合人心、建章立制”八字方針。整合人心是情，建章立制是理。情可以延伸到義，就是情義，理就是理法。因為有情義，才是家庭，才有了企業。因為企業要有規矩，有章法，才建立了制度。當然，如果情義丟了，再好的制度也執行不下去。情和理兩條腿走路，需并立并行，缺一不可。
什么是真情
那么，什么叫情？真情實意很難做到，虛情假意到處都有。舉個例子，一個村長，誰家婚喪嫁娶都去，還拿禮錢。我覺得，這不是情，頂多算是虛情。我愿意去誰家喝酒，我就去，不愿意去，憑什么登你們家門？我不歡迎你，為什么來我家，為什么要見你？你付出的是真情，對方能感知到，你給他假意，對方心里很清楚。這種虛情假意，人家怎么會領情？
情，說白了就是情面。為了面子或者好處而表達的情，顯然是虛情假意。表面上一家人很親，背地里講壞話，這叫情嗎？月有陰晴圓缺是情，狂風驟雨、電閃雷霆也是情。我講的是真情，不玩虛的假的。真情是該發火了發火，該拍桌子拍桌子。比如說一個大家庭里，當家長的對子女，是必須要點評的。誰有優點，誰有缺點，誰做對了，誰做錯了，這都要說開。如果沒有是非觀念，睜一只眼閉一只眼，和稀泥，家庭必然會產生矛盾。再比如，涉及到利益分配，子女們往往會有怨氣，很難達到各自滿意。大家長不能追求表面一團和氣，搞一些虛情假意。對待子女，不該給的，多一分也不會給，該給你的，就非常大氣。二代生在富裕家庭，就該去花錢、去消費，出了點事情，我不認為是壞事，花幾百萬、上千萬，付出些代價都是值得的。不管子女理解不理解你，對你好不好，你都真的是對他好。他報不報恩，懂不懂感恩，領不領情，那是他的問題。做父母的不計較這些，做該做的事，真心以待，問心無愧，這是真情。
但是，作為一家之長，又是創業老板，獨斷專行慣了，做事全憑著個人好惡，既不講規矩，又失去了情義。比如老爺子年底發紅包，發多少，子女都覺得小氣。他們把家庭財產和企業財產混為一談，認為所有這些本來就是自己的，給多少，都是應得應分。加之子女們有話說不開，互相猜疑，你拿的多了，我拿少了，出現偷家產、坑企業，甚至是“明搶”的行為，這很正常。因為家里沒有規矩，企業沒有章法，只要老爺子不聞不問，子女們就可以為所欲為。
情與理的融合
家族企業重情義的同時，更需要理法，建章立制是必須的。大午集團2004年建立了私企立憲制度，明確企業所有權、決策權、經營權分離，監事會、董事會、理事會分權制衡。具體來說，監事會主要是做監督，做善事；董事會是抓方向、抓思想的；理事會是執行，做具體事。
一般企業設立董事會和監事會即可。董事會職責明確，是經營決策，把握企業大方向的。董事會是講理法的地方，一視同仁，沒有情義之說。不管是女兒也好，兒子也好，對誰好，對誰不好，在董事會顯現不出來，大家都按制度流程走。監事會是企業產權所有者的象征，監事長是家族的大家長，一般是老板。在監事會，是個講情的地方。監事會每年提取一部分利潤，用來做善事，也就是做人情。這個人情的分量實際上是很重的。監事長不用通過董事會，憑父子的關系，哪個女兒有什么困難，都可以動用這筆資金。當然，監事長的權力也是有限度的，不是誰想要多少，就給多少，同時又讓人看到希望。企業搞團建、發福利，捐資助教為社會做好事，監事會都可以出錢。這就是監事會制度。
建立制度是為了約束和監督，很多規矩實際上是給自家人定的。大家能夠接受，企業有規矩，有章可循，這是非常大的轉變。制度的理性，的確會把親情沖淡。在監事會講情，是一種情義的表示，子女們的心理狀態會發生變化。有了困難，在監事會幫助下解決，子女們沒有不感恩的。這樣，既有制度化，又有情義的東西，二者融合在一起，親情回歸，家庭和睦了，企業才能更好。也就是說兄弟姐妹一個都不能少，排擠任何人都不行，這才是真正的成功。
從歷史到現實，兒子繼承制是主流。作為兒子，肯定也這么想，但我不這么認為。我們父子沖突最激烈時，我跟孫萌說，你可以離開，不姓孫都可以。外人來干為什么不可以？只要能傳承這個事業，我會很高興，這跟血緣沒有關系。私企立憲制度已經運行了16年，大午集團交給誰已經不那么重要了?，F在孫萌是董事長，孫萌不行，孫碩可以上，劉平可以上。我們是民主選舉制度，凡是能干的人都可以上。三年一換屆，不行就得下去，沒有哪個董事長、總經理會干一輩子。我們是創業一代，將來留給后人的是一種制度，一種活的制度，不是死的制度。人是動態的，今天是好人，明天可能變壞，企業怎么可能交給哪一個人呢？對于子女來說，能干就進董事會，不行就下來，進監事會，監督企業運行，讓能干的人去干事。
現在孫萌已經有了根本性的轉變，感覺他一下子成熟了。他真的是想工人所想，把握著企業未來的發展方向，走的路很正。我對孫萌說：“有了情和理這兩個字，就不怕發展不起來，現在企業一萬人，將來幾萬人、十萬人，就這么搞，很簡單！”
